Om oss

På Urologcentrum sätter vi våra patienter i centrum och värnar om att ge högkvalitativ specialiserad sjukvård. Vår ambition är att utreda, informera och behandla urologiska tillstånd med högsta kompetens.

På Capio Urologcentrum Liljeholmen sätter vi våra patienter i centrum och värnar om att ge specialiserad sjukvård av högsta kvalitet. Vår ambition är att vara så informativa som möjligt och möta varje patients behov. På Liljeholmen har vi ett särskilt intresse för nedre urinvägsbesvär hos både kvinnor och män och har en specialutbildad uroterapeut som erbjuder uroterapi.

Vi värdesätter hög professionalism och våra urologer har lång erfarenhet och dokumenterat hög kompetens.

Vår verksamhet bedrivs genom vårdval urologi under Region Stockholm, avtal med försäkringsbolag för kunder med privat sjukvårdsförsäkring och för privatbetalande patienter.

 

Möt vår personal

Thomas Hopfgarten

Verksamhetschef, Urologspecialist

Karine B.

Undersköterska

Sussi U.

Undersköterska

Kerstin W.

Undersköterska, vik

Cveta Svanstam

Kontaksjuksköterska

Lena Stig

Uroterapeut, chefsjuksköterska

TareQ Alsaody

Överläkare, Urologspecialist

Robert Rosenblatt

Överläkare, urologspecialist

KVALITET

Vi bedriver ett systematiskt kvalitetsarbete som innebär kontroll av kvalitet på mottagning, behandling och omvårdnad.

Vi arbetar förebyggande med att förhindra vårdskador i samband med behandling såsom infektioner och andra komplikationer. Har du varit på konsultation, undersökning eller operation och vill prata med oss om din upplevelse är vi alltid tillgängliga att ta emot dig. - vi vill höra om de goda såväl som de dåliga upplevelserna.

Vi jobbar aktivt med avvikelser som rapporteras in i syfte att förbättra verksamheten ytterligare. Som ex kan det vara en rutin som behöver justeras eller att man saknar information i en kallelse som vi rättar till

Efter mottagningsbesöket och operation skickar vi ut en patientnöjdhetsenkät som vi kontinuerligt går igenom för att fånga förbättringsområden.

Vi deltar i nedan nationella kvalitetsregister. Vill du veta mer om de register vi deltar i klicka på länkarna i listan nedanför:

Prostatacancerregistret Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Urinblåsecancer Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Njurcancer Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

 

ISO CERTIFIKAT

Capio Urologcentrum Liljeholmen är ISO certifierade inom kvalitetsledningssystemet – ISO 9001:2015 och miljöledningssystemet – ISO 14001:2015.

Vi arbetar ständigt med att stimulera, upprätthålla och kontinuerligt förbättra effektiviteten av dessa båda system.

KVALITETSPOLICY

Capio Urologcentrum AB strävar efter att vara en vårdgivare som förknippas med högsta kvalitet.

Det ska uppnås genom att:

  • Löpande anpassa kvalitetsledningssystemet efter Capio Urologcentrum AB:s omvärld och strategiska riktning
  • Möta förväntningar och krav från kunder och patienter samt följa lagar och regleringar
  • Arbeta evidensbaserat, bland annat genom att delta i alla tillämpliga nationella kvalitetsregister, arbeta systematiskt med avvikelsehantering och mäta patientnöjdhet
  • Leda organisationen med tydliga mål och ett fokus på medarbetarna, genom definierade ansvarsområden och löpande kompetensutveckling
  • Stimulera, upprätthålla och kontinuerligt förbättra effektiviteten av kvalitetsledningssystemet – ISO 9001:2015
  • Ständigt förbättra vårdkvaliteten och kundnöjdheten
  • Ständigt identifiera och tillämpa ny teknik
  • Noggrant välja leverantörer
  • Säkerställa att våra policys och manualer återspeglar det vi faktiskt gör
  • Förstå hur allas arbete passar in i det totala flödet på Capio Urologcentrum AB

MILJÖPOLICY

Capio Urologcentrum AB strävar efter att vara en hållbar och klimateffektiv vårdgivare.

Det ska uppnås genom att:

  • Möta förväntningar och krav från kunder och patienter samt följa lagar, förordningar och myndighetskrav inom miljö
  • Stimulera, upprätthålla och kontinuerligt förbättra effektiviteten av miljöledningssystemet – ISO 14001:2015
  • Arbeta för att ständigt minska verksamhetens miljöpåverkan, bland annat genom att:
  • Minska miljöbelastningen av läkemedel och kemikalier, t.ex. skriva ut provförpackningar på medicin för att minska svinn
  • Källsortera avfall
  • Använda SMS-kallelser för att minska pappersanvändning
  • Öka antalet patienter som självregistrerar sig (inget papperskvitto)
  • Använda IT-stöd för att minska pappersförbrukningen
  • Släcka lampor och stänga av datorer vid dagens slut för att minska elanvändning
  • Minska användningen av engångsmaterial
  • Beställa större mängd varor för att minska antalet transporter
  • Ta hänsyn till miljöaspekter vi val av engångsmaterial
  • Basera alla inköp av material på miljövänlighet, svanen-märkning eller motsvarande

Om du inte är nöjd med vården

Är du missnöjd med oss vill vi veta det. Vi på Urologcentrum vill att alla patienter ska känna sig nöjda med den vård vi ger och värdesätter alla synpunkter.

Telefon: 08-7109100 Mail: info@urologcentrum.se

Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

Vill du få information om vilka regler som gäller eller vart du ska vända dig med dina klagomål kan du kontakta hälso- och sjukvårdsförvaltningen. De kan hänvisa tillbaka till vårdverksamheten, till Patientnämnden eller till myndigheten för inspektion av vård och omsorg, IVO. De kan även svara på frågor kring väntetider och vårdgarantin.

Hälso- och sjukvårdsförvaltningen
Box 6909
102 39 Stockholm
Telefon: 08-123 132 00

Patientnämnden

Patientnämnden är en opartisk instans som är helt fristående från sjukvården. Hit kan du som patient eller närstående vända dig med synpunkter på vården. De hjälper till med vägledning och utreder vad som inträffat.

Patientnämndens förvaltning
Telefon: 08-690 67 00

Inspektionen för vård och omsorg, IVO

Anser du att du blivit felbehandlad eller fått en vårdskada kan du anmäla händelsen till IVO. De följer upp händelsen och arbetar för att brister inom vården ska förbättras.

Upplysningstjänst
Telefon: 010-788 50 00

Patientförsäkringen LÖF

Har du drabbats av en skada när du fått offentlig vård kan du ha rätt till ersättning.

Kundtjänst
Telefon: 08-551 010 00
E-post: info@lof.se
Fax: 08-551 011 90

KONTAKT

Har du frågor eller funderingar? Tveka inte att slå oss en signal.

KONTAKTA OSS

KARRIÄR

Se om vi har några lediga tjänster som passar dig eller skicka en spontanansökan.

JOBBA HOS OSS Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga kundupplevelse. Om du fortsätter innebär det att du accepterar att cookies används.